Quoi de neuf à la hot-line

lisamona95 il y a 19 ans

Voici pour votre plus grand plaisir, 2 petites histoires du temps où j'étais hotlineuse

Une personne appelle suite à un problème d'un logiciel récalcitrant. Celle-ci me dit qu'un message d'erreur était affiché.
Mon premier réflex a été de lui dire :
- bon, vous allez fermer la fenêtre et nous referons la manipulation ensemble. Dites moi quand ce sera fait.
J'entends des bruits de chaise :
- Allo, vous êtes là?
J'entends des pas qui reviennent et une voix essouflée qui me dit :
- c'est bon j'ai fermé la fenêtre mais dépêchez-vous, il fait chaud ici .....

UNE AUTRE ????

Une autre personne appelle (ben oui, pas toujours le meme neuneu). Le problème est qu'il ne retrouve pas la petite image (vous savez, celle qui accède si bien au programme caché derrière toute une liste).
- bien monsieur, vous allez me dire ce qu'il y a sur votre bureau
- ben euh, un téléphone, mon clavier et mon écran, pourquoi? ....

slt il y a 19 ans

cest pas parce que ces gens ne connaissent pas le jargon informatique (meme de base) quil faut les traiter de neuneu...
sils tont appelé pour avoir de l'aide cest qua priori ils ny connaissaient rien.

imagine quils te parlent avec le jargon dans lequel ils sont specialistes, ca veut dire que tu seras tout aussi neuneu qu'eux de ne pas comprendre ce quils veulent dire?...

maxthror il y a 19 ans

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Pour ceux qui veulent en lire d'autres...

al (clôturé) il y a 19 ans

"cest pas parce que ces gens ne connaissent pas le jargon informatique (meme de base) quil faut les traiter de neuneu..."

oublie discours moralisateur et politiquement correct ... on sait très bien ça, mais sur le moment, c'est drole, surtout le coup de la fenêtre :)

curiz (clôturé) il y a 19 ans

"oublie discours moralisateur et politiquement correct ... on sait très bien ça, mais sur le moment, c'est drole, surtout le coup de la fenêtre :)"

ce n'est pas le coté humoristique qui est mis en cause (d'ailleurs les personnes elles meme auraient ris apres leur avoir expliqué).
non personne ne critique l'humour mais bien le fait de qualifier de "neuneu" qqun qui ne comprends pas le voc. utilisé dans un domaine qui nest pas son elément, cest de ca quil est question ;)
disons que cest de trop, l'auteur aurait pu en rester sur les faits ca aurait été tout aussi marrant.


en tout cas je suis fan de ce genre de quiproquos.

lisamona95 il y a 19 ans

oups, je retire le mot 'neuneu' qui est pour moi plus un mot d'affection qu'une condamnation sur un état. J'ai passé 5 ans en hotline. Ca a été un pur moment formateur non seulement sur le domaine technique mais aussi humain où l'écoute d'un pb technique dérivait parfois sur un pb perso.
NON! je ne suis pas la vilaine fifille qu'on insinue, j'ai juste un peu d'humour grinçant à l'occase ....
Neuneumoimême vôtre

al (clôturé) il y a 19 ans

Mais si, ce sont des neuneus :p comme nous nous sommes neuneus dans d'autres domaines, faut assumer sa neneutitude

lisamona95 il y a 19 ans

lol il vaut mieux avoir la neuneu attitude que la positive attitude ... (slogan politiquement correct)

al (clôturé) il y a 19 ans

inspiré par Lorie en plus, c'est dire ...

sunboy75 il y a 19 ans

je croix que ces histoire je les lu sur un autre site mais pas de toi en anglais en plus je me demande si miton pas

lisamona95 il y a 19 ans

Méfies toi que ce soit pas une contamination voire une pendémie .... comme quoi d'une hot line à l'autre, ces histoires se répètent inlassablement.
Ah oui aussi, cache ta joie

hell.hyp.tyc il y a 19 ans

Quand je bossais en agence de com, un directeur commercial a corrigé ma maquette directement sur l'écran du mac, au feutre indélébile...
C'est la même personne d'ailleur qui a tenté pendant 2 heures, l'impossible exploit de faire rentrer un zip dans le lecteur de disquette !

valoche il y a 19 ans

Lisa,
J'ai lu les mêmes histoires écrites exactement de la même façon et mot pour mot. Peut-être les Hot lines sont-elles toutes les mêmes?