Attente d'un COLIS

judgeorphee (clôturé) il y a 6 ans

Bonjour à tous ! Alors je vous présente mon cas: j'ai commandé un téléphone sur le site GearBest (le lien >https://fr.gearbest.com/).
Et vu que c'est un article assez important pour moi, j'ai opté pour la livraison la plus coûteuse (environ 30€).
Mais j'avais remarqué que le suivi ne change pas .... du coup j'ai envoyé des tickets pour prendre contact avec les vendeurs mais ils ne me répondent pas.. Du coup est-ce que quelqu'un pourrait me dire comment ça se passe du coup ?
Voici le type de livraison : DHL, c'est rapide ça ?
Merci de m'aidez !

Cordialement.

Modifié il y a 6 ans, le samedi 6 janvier 2018 à 08:48

morganna il y a 6 ans

Bonjour,

Je ne connais pas GearBest mais c est un site chinois. Si tu te bases sur Aliexpress tu peux attendre des mois.

DHL est rapide selon les cas, cela dépend de l expéditeur. Il est fiable et bien suivi habituellement.
( ici tu auras plusieurs étapes avant ta tite boite aux lettres. )


Sans oublier les bugs de décembre à écouler avant de remettre sur pied les envois de janvier.

judgeorphee (clôturé) il y a 6 ans

Merci de m'avoir répondu! Justement j'ai choisi le transport DHL, je pense que ça va aller vite non ? et je savais pas si c'était un bon choix ou pas :/ Mais du coup vous pensiez que c'est normal que le suivi n'avance pas ? Parce que le site a 3 modes de contact: Tickets, Chat direct et Messenger de Facebook. Ils ne m'ont pas encore répondu sur les Tickets et le Chat est fermé. Sur facebook il y a une option qui te permet de savoir ou est le colis et pour le miens c'est mentionné "Packed", mais quand je vais sur le site il est tjrs mentionné "En cours de traitement". Je pense que le suivi n'est pas à jour là non ?

PS : désolé, tant de questions à la fois :/ Merci.

loreen78 (clôturé) il y a 6 ans

avec noel, les fetes, ils doivent etre un peu debordés
ils annonçaient quel délai à la base?

judgeorphee (clôturé) il y a 6 ans

Citation de loreen78 avec noel, les fetes, ils doivent etre un peu debordés
ils annonçaient quel délai à la base?

1 à 15 jours

loreen78 (clôturé) il y a 6 ans

Citation de judgeorphee 1 à 15 jours

et ça fait combien de temps?

1 jour? en provenance d'asie c'est mini 10jours voire 3semaines

thierry930001 il y a 6 ans

provenance Chine comptez 6 a 8 semaines si envoi par bateau et 10 a 12 jours par avion si le vendeur a fait l expédition les chinois ne sont pas pressés et peu fiables sur le sujet

judgeorphee (clôturé) il y a 6 ans

Citation de loreen78 et ça fait combien de temps?

1 jour? en provenance d'asie c'est mini 10jours voire 3semaines

Combien de temps quoi ?

judgeorphee (clôturé) il y a 6 ans

Citation de thierry930001 provenance Chine comptez 6 a 8 semaines si envoi par bateau et 10 a 12 jours par avion si le vendeur a fait l expédition les chinois ne sont pas pressés et peu fiables sur le sujet

Le miens c'est par avion, du coup j'espère qu'il feront le nécessaire déjà qu'ils répondent à rien sur les réseaux sociaux et les tickets :/

loreen78 (clôturé) il y a 6 ans

Citation de judgeorphee Combien de temps quoi ?

que t'as commandé

judgeorphee (clôturé) il y a 6 ans

Citation de loreen78 que t'as commandé

Vous allez rire x) Je l'ai commandé le 04 Janvier
Mais c'est la première fois du coup je m’inquiète et surtout que l'article m'a couté très cher

loreen78 (clôturé) il y a 6 ans

Citation de judgeorphee Vous allez rire x) Je l'ai commandé le 04 Janvier
Mais c'est la première fois du coup je m’inquiète et surtout que l'article m'a couté très cher

mdr!!!

t'as l'temps d'aller faire tes courses trannnnnquille (plusieurs fois, même), avant que le livreur vienne sonner! lol

Modifié il y a 6 ans, le samedi 6 janvier 2018 à 10:50

judgeorphee (clôturé) il y a 6 ans

Citation de loreen78 mdr!!!

t'as l'temps d'aller faire tes courses trannnnnquille (plusieurs fois, même), avant que le livreur vienne sonner! lol

J'avoue mais ça me possède en fait ! Du coup j'essaie de recueillir le max de "bonne nouvelle" en m’interrogeant sur les opérations à venir pour savoir quand je l'aurais x)

loreen78 (clôturé) il y a 6 ans

surveille tes mails... en général, ils previennent qd c'est expedié et certaines sociétés de livraison te donnent une date et un créneau horaire

Modifié il y a 6 ans, le samedi 6 janvier 2018 à 10:54

judgeorphee (clôturé) il y a 6 ans

Citation de loreen78 surveille tes mails... en général, ils previennent qd c'est expedié et certaines sociétés de livraison te donnent une date et un créneau horaire

Oui je vais faire ça, on m'avait dit que l'on me préviendrai dés que l'article sera envoyé et qu'il sera accompagné d'un numéro de suivi

Modifié il y a 6 ans, le samedi 6 janvier 2018 à 10:54