probleme d'accès à mon ancien compte

sherifdemars il y a 10 ans

bonjour tout le monde

j'ai un problème d'accès à un de mes de comptes smail

le souci est que l'adresse email liée à ce compte a été supprimé par mon fournisseur ( je ne suis pas connecté à cette adresse mail depuis longtemps, donc elle a été recyclée)

j'ai contacté le site, mais je n'ai pas eu de réponse depuis

il y-t-il un modérateur ou un administrateur dans les parages ?

je voudrais certaines choses sur ce profil, c'est vraiment important

merci d'avance

azalee.zoa (clôturé) il y a 10 ans

Citation de "sherifdemars"bonjour tout le monde

j'ai un problème d'accès à un de mes de comptes smail

le souci est que l'adresse email liée à ce compte a été supprimé par mon fournisseur ( je ne suis pas connecté à cette adresse mail depuis longtemps, donc elle a été recyclée)

j'ai contacté le site, mais je n'ai pas eu de réponse depuis

il y-t-il un modérateur ou un administrateur dans les parages ?

je voudrais certaines choses sur ce profil, c'est vraiment important

merci d'avance

bonjour
Bonne chance à toi, tu en as besoin!!
courage et patiente!!!

nanuq (clôturé) il y a 10 ans

En bas à droite de la page d'accueil Smail.

"Contacte-nous".

sherifdemars il y a 10 ans

@azalee

ton message m'inquiète un peu... mais je le prend avec un petit sourire

@nanuq

oui j'ai cliqué sur "contacte-nous" en laissons mon adresse mail actuelle...mais je n'ai pas eu de réponse


il n'y a pas de possibilités de récupérer mon compte ?

azalee.zoa (clôturé) il y a 10 ans

Citation de "sherifdemars"@azalee

ton message m'inquiète un peu... mais je le prend avec un petit sourire

@nanuq

oui j'ai cliqué sur "contacte-nous" en laissons mon adresse mail actuelle...mais je n'ai pas eu de réponse


il n'y a pas de possibilités de récupérer mon compte ?

c'est qu'ils ne sont pas pressés les admin...

nanuq (clôturé) il y a 10 ans

Patienter. Si le délai de réponse te semble trop long, réitérer ta demande toujours au même endroit ou sinon, directement via la messagerie interne de Smail sur le compte de son administrateur (peut-être plus efficace):

http://www.smail.fr/profil?login=nak

Modifié il y a 10 ans, le vendredi 17 octobre 2014 à 17:04

sherifdemars il y a 10 ans

merci nanuq et azalee

je vais tenter de contacter l'admin directement sur son compte

je vous tiens au courant

nanuq (clôturé) il y a 10 ans

Citation de "sherifdemars"merci nanuq et azalee

je vais tenter de contacter l'admin directement sur son compte

je vous tiens au courant


J'ai récemment récupéré l'un de mes comptes personnel de cette façon ; d'abord en contactant l'équipe dans la rubrique "Contacte-nous", puis peu après directement sur la page personnelle de l'administrateur (en étant précis sur l'objet de la demande).

Une semaine plus tard mon compte était de nouveau actif.

Bonne suite.

azalee.zoa (clôturé) il y a 10 ans

Citation de "sherifdemars"merci nanuq et azalee

je vais tenter de contacter l'admin directement sur son compte

je vous tiens au courant

alors bonne chance vraiment

sherifdemars il y a 10 ans

j'ai tenté de contacter les admins avec l'option "contacte-moi", mais lors de l'envoi du message, ça m'indique une erreur avec javabox...

j'espère que je pourrais les contacter d'ici la semaine prochaine

:-S

tu avais raison azalee...patience

alaveugle (clôturé) il y a 10 ans

Citation de "sherifdemars"j'ai tenté de contacter les admins avec l'option "contacte-moi", mais lors de l'envoi du message, ça m'indique une erreur avec javabox...

j'espère que je pourrais les contacter d'ici la semaine prochaine

:-S

tu avais raison azalee...patience

quand j'ai eu un virus sur smail, ils m'ont répondu dans la journée...

sherifdemars il y a 10 ans

j'ai tenté d'envoyer deux messages en cliquant sur "contacte-nous", mais rien n'y fait, mes messages ne passent pas.

je n'ai pas eu non plus de réponse de la part de l'admin

je vais retenter le coup dans le semaine

si un admin ou un modo passe par là, ce serait sympa de laisser un message

les membres ci-dessus ont raison de me dire "courage et patience"

il faudrait réessayer

azalee.zoa (clôturé) il y a 10 ans

Citation de "sherifdemars"j'ai tenté d'envoyer deux messages en cliquant sur "contacte-nous", mais rien n'y fait, mes messages ne passent pas.

je n'ai pas eu non plus de réponse de la part de l'admin

je vais retenter le coup dans le semaine

si un admin ou un modo passe par là, ce serait sympa de laisser un message

les membres ci-dessus ont raison de me dire "courage et patience"

il faudrait réessayer

essaye leur compte facebook, in ne sait jamais...

mogwaii (clôturé) il y a 10 ans

Et? Cela en est ou ?

sherifdemars il y a 9 ans

toujours pas de réponse pour l'instant, donc je relance aujourd'hui pour voir

qui connait leur compte facebook ?

je vais tenter de les contacter là-bas...